پیش از بستن تیکت چه چیزی ثبت کنیم؟
نتیجهٔ رسیدگی و اقدام انجام‌شده را روشن ثبت کنید. اگر اقدام دیگری لازم است، آن را به کار مرتبط با مسئول و موعد تبدیل کنید.
مراحل پیشنهادی
- پاسخ‌ها و اقدام‌های انجام‌شده را مرور کنید.
- نتیجه را با درخواست اولیه تطبیق دهید.
- اقدام بعدی احتمالی را به مسئول مربوط ارجاع دهید.
- وضعیت نهایی و خلاصهٔ نتیجه را ثبت کنید.
پیش‌نیاز و محدوده
نیازمند ماژول تیکت است. کانال دریافت، اعلان و نظرسنجی به تنظیمات و اتصال‌های فعال وابسته است.
اگر بخش مورد نظر را نمی‌بینید
ابتدا از مسئول سامانه دربارهٔ فعال بودن ماژول و مجوز حساب بپرسید. برای پیگیری خطا، نام بخش و زمان رخداد را ثبت کنید و از ارسال رمز یا اطلاعات محرمانه خودداری کنید.
تهیه‌شده بر اساس مستندات محصول